Droits des passagers dans les transports publics :
En cas de retards majeurs ou de suppressions de liaisons, les usagers des transports publics ont droit à un remboursement du billet, à un dédommagement ou à une aide.
Pour les retards d’au moins 60 minutes, le remboursement correspond à 25% du prix du billet.
Pour les retards d’au moins 120 minutes, le remboursement correspond à 50% du prix du billet.
Seuls les remboursements dont le montant est supérieur à 5 francs sont versés.
