Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer l'accessibilité et faciliter les déplacements sur notre réseau des personnes à mobilité réduite.
Les travaux de rénovation entrepris dans nos gares et haltes, ainsi que les achats de matériel roulant sont dorénavant pensés pour être adaptés au maximum aux besoins des voyageurs à mobilité réduite.
Vous pouvez consulter la loi fédérale sur l'élimination des inégalités frappant les personnes handicapées (Lhand)
Afin d'organiser leur voyage dans les meilleures conditions, les personnes en chaise roulante doivent s'annoncer pour chaque voyage sur notre réseau ferroviaire au: +41 32 952 42 75 ou sur notre réseau automobiles au: +41 32 486 93 37 (lundi au vendredi).
Call Center Handicap CFF: 0800 007 102, gratuit en Suisse (de 6 à 22 heures)
Certains de nos trains historiques sont également équipés pour accueillir les personnes en chaise roulante, renseignements au : +41 32 952 42 90.
Ne disposant pas de tarifs spécifiques pour les personnes à mobilité réduite sur notre réseau, nous appliquons les facilités de voyage et les dispositions tarifaires suisses.
Tarifs facilités de voyage pour voyageurs avec un handicap
Toutes les informations utiles
Voyager avec un handicap auditif
Les guichets des gares de Tramelan, Le Noirmont et Saignelégier sont équipés d’amplificateurs d’écoute (signalé par un pictogramme), ils sont destinés aux personnes portant un appareil auditif. Une fois l’appareil auditif réglé en position « T », ce dispositif permet une meilleure écoute et amplifie la parole tout en réduisant les bruits parasites d’un lieu public bruyant.
Systèmes d'information
Nos gares sont maintenant équipées de panneaux d’affichage digital qui renseignent sur les heures de départ, les éventuels retards et l'état en cours de la circulation du réseau. Des systèmes d’interphone sont également installés à certains endroits pour les malvoyants. Notre compagnie s’efforce d’adapter continuellement ses moyens d’informations pour les voyageurs avec un handicap.
Modernisation des panneaux d’information aux arrêts de bus conformément à la LHand
Notre entreprise s’est également engager à respecter les directives de la LHand en plaçant les panneaux à la hauteur requise pour les personnes en chaise roulante, tout en respectant également d’autres contraintes.
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