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La certification "Label de qualité pour le tourisme suisse" est attribuée par la Fédération Suisse de Tourisme aux entreprises touristiques et de services qui s'engagent dans une gestion de la qualité structurée et qui vise une amélioration continue des services élargis.
L'approche qui permet d'obtenir cette certification place le concept de qualité au centre des décisions et vise à la satisfaction des clients, des collaborateurs et des partenaires.
En mai 2001, nous avons obtenu la certification label Q niveau 1 puis en novembre 2006 le label Q niveau 2.
En Suisse, seules, 12 entreprises sur 137 possèdent cette distinction dans la branche des transports! (situation : novembre 2009)
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Bref historique
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